Guia do Lobby: Entrando na Plataforma

"Aplica-se a: Guardian Essencial, Guardian Pro, Studio Essencial, Studio Pro" "Keyword: Login, Lobby, Acesso, Assinatura, Início" "Title: Entrando na Plataforma: O Guia do Lobby | Central de Ajuda - Acervo Vivo" "Meta: Conheça o Lobby, a primeira tela que você vê ao fazer login no Acervo Vivo. Entenda como ela direciona seu acesso dependendo da sua assinatura." "Slug: primeiro-acesso-lobby" "Alt-Capa: Painel mostrando duas portas de acesso coloridas representando o Studio e o Guardian"

O Lobby é o saguão central da Plataforma do Acervo Vivo. É a primeira tela que você encontra ao processar o seu login, desenhada matematicamente para analisar a sua conta e apontar você para as portas corretas do seu ateliê ou do seu acervo logístico.

Abaixo destrinchamos as cinco variáveis de telas que o Lobby pode apresentar a você logo após o acesso à Plataforma.

1. As Telas de Direcionamento

Dependendo do "Plano" que sua conta bancou, o sistema restringe as passagens e foca sua visão.

🌓 Tenho as Duas Soluções Ativas (Studio + Guardian)

Se você é um híbrido (um artista que também possui gigantesco acervo de terceiros sob sua asa como colecionador), a tela se divide:

• Centro a Esquerda: O Acervo de Artista "Studio" (Selo Laranja).
• Centro a Direita: O Acervo de Colecionador "Guardian" (Selo Verde).
• Ação: Basta clicar no botão de portal da solução que quer mergulhar primeiro naquele turno. Não se preocupe, você poderá trocar de dimensão depois sem refazer o login, usando o menu lateral fechado.

🟧 Tenho Apenas a Solução Studio

Se você é prioritariamente um Produtor/Artista:

• A tela principal brilha e foca numa imagem grande e imersiva do mundo Studio.
• O botão laranja master é sua única métrica vital: "Acessar meu Acervo de Artista".
• Caso note um minúsculo cartão silenciado sobre o Guardian e tiver curiosidade sobre cuidar do espólio dos outros, poderá clicar em "Saiba mais".

🟩 Tenho Apenas a Solução Guardian

Se você é estritamente Conservador/Colecionador:

• O holofote inunda a tela na paleta do Guardian.
• O botão de ação é focado de imediato: "Acessar meu Acervo de Colecionador".
• Caso seja artista e caiu nessa tela se sentindo num lugar frio e errado sem o frescor da cor laranja de "Criação de Obras", você está logado no plano avesso.

2. Bloqueios e Impasses de Conta

🔴 Problemas com Pagamento Acusado

Se houver uma irregularidade invisível ocorrendo nas entranhas (fatura que retornou, Stripe que negou parcelamento final ou cancelamento prematuro em andamento):

• A tela inteira freia as belas imagens e cospe um alerta em caixa vermelha grossa bloqueante.
• O sistema não deixará a barreira abaixar e revelará o botão "Revisar sua assinatura".
• Ação: Siga a trilha que o levará portal financeiro criptografado do Stripe para reparar o faturamento. Assim que bater a luz verde lá no cartão arrumado, retorne pro site, de Refresh de tela, e o Lobby abrirá magicamente as docas novamente.

👤 Conta de Visitante Corrompido

Se entrou e as duas portas em peso gritam "Saiba Mais" sem botões lógicos de acesso. O sistema leu você como "Sem plano" nenhum. É uma conta vazia morta criada só na casca do e-mail mas sem ligação aos motores vivos. Siga os links e termine seu cadastro nas réguas de planos oficiais.

O Controle Master no Menu Lateral

Depois de vencer o saguão e entrar fundo no seu Acervo, atente pro conforto visual da lateral:

• Telas Grandes (Macs e PCs): Sinta-se livre para recolher as escritas imensas do menu apertando o ícone diminuto de ( < ) fixando na parte superior, do lado da Logo do Acervo Vivo para focar as obras imensas limpas na tela expandida. Volte no ( > ) pra expandir quando bater memória fraca sobre que ícone era o que.
• Smartphones (Mobile): O menu se recolhe proativamente para as obras não sumirem engessadas numa faixa inútil minúscula sobrando. Ele funciona por expansão reativa clicando no Hamburger icon =.

Perguntas Clássicas de Primeiro Acionamento

Eu entrei no Guardian pra organizar meu espólio, mas cansei, e decidi ir pintar tela no Studio agora. Preciso dar "Logout" de sistema de novo e encarar o Lobby denovo em 5 minutos?
Nenhuma plataforma sã faria isso com você. Cansou do Guardian? Aponte no menu lateral em sua barra mais superior os logotipos das soluções. Você fará a "ponte cruzada" direta pro seu ateliê do Studio numa virada seca de aba. Tudo está lá também salvo e te aguardando, desde que seu plano original liberasse sua chave mestre inicial lá atrás.

Tudo pareceu explodir em branco com "Bad Gateway" e o Lobby nem apareceu pra me dar a cor de erro!
Você está provavelmente pisando numa trilha de cache mastigado e mal desfeito gravado num dia negro do seu cache de ontem. No PC forte aperte (Ctrl+SHIFT+R) descarregando tudo e obrigando os dados puros novos a virem das nossas antenas pro teu Lobby te abençoar, e verás o login serenar normal e sem mistérios atoa ali limpo sim de vez viu beleza.