A Pausa de Segurança — Como Renovar sua Sessão no Studio

"Aplica-se a: Studio Essencial, Studio Pro" "Keyword: sessão expirada reconectar google acervo vivo studio" "Title: Como Renovar sua Sessão no Acervo Vivo Studio | Central de Ajuda" "Meta: Entenda o que é a Pausa de Segurança do Acervo Vivo, por que ela aparece após 55 minutos de uso e como reconectar sem perder nenhum trabalho." "Slug: renovar-sessao-studio" "Alt-Capa: Ilustração de uma xícara de café representando uma pausa de segurança no Acervo Vivo Studio"

O que é a Pausa de Segurança?

Após aproximadamente 55 minutos de sessão ativa, o Google encerra automaticamente sua conexão com o Acervo Vivo por motivos de segurança — é uma exigência do protocolo OAuth 2.0 que protege suas credenciais do Google Drive.

Quando isso acontece, o Acervo Vivo exibe um aviso chamado "Pausa de Segurança" — representado por uma xícara de café ☕ — para que você possa reconectar com segurança sem perder nenhum trabalho em andamento.

💡 A Pausa de Segurança não apaga, não fecha e não move nada. É apenas uma renovação de credencial do Google.

Como acessar

A Pausa de Segurança aparece automaticamente sobre qualquer tela que você estiver usando. Não é necessário navegar até ela — ela vem até você quando o tempo de sessão expira.

O que fazer quando a Pausa de Segurança aparece

1. Leia o aviso com atenção

O aviso em vermelho instrui:

⚠️ Não feche nem recarregue (F5) esta página! Apenas clique no botão abaixo para reconectar e o seu trabalho continuará exatamente onde você parou.

Siga essa instrução. Não pressione F5 nem feche a aba — o trabalho não salvo no formulário que você estava preenchendo ficará intacto enquanto você reconectar.

2. Clique em "Entrar com o Google"

Uma janela pop-up do Google abrirá. Se você já estiver logado na sua conta do Google no navegador, a reconexão pode acontecer automaticamente em segundos, sem nenhuma ação adicional.

3. Continue de onde parou

Assim que a reconexão for confirmada, a Pausa de Segurança fecha automaticamente. O Acervo Vivo não recarrega a página — você volta exatamente para o mesmo ponto, com os mesmos formulários e painéis abertos.

Perguntas Frequentes

P: Perdi o texto que estava digitando quando a Pausa apareceu? R: Não. O aviso flutua sobre a tela — o formulário continua aberto por baixo. Reconecte e feche o aviso: tudo estará lá.

P: O pop-up do Google não apareceu ao clicar no botão. O que fazer? R: Alguns navegadores bloqueiam pop-ups por padrão. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado na barra de endereço do seu navegador e permita-o para app.acervovivo.com. Em seguida, clique no botão novamente.

P: A Pausa de Segurança aparece com mais frequência em alguns dias. Por quê? R: Isso pode acontecer se você deixar o Acervo Vivo aberto em segundo plano por longos períodos. O contador de 55 minutos reinicia a cada reconexão — portanto, reconectar uma vez por hora é o comportamento esperado em sessões longas.

P: E se eu acidentalmente apertar F5 durante a pausa? R: O Acervo Vivo tenta preservar seus rascunhos automaticamente no momento em que a sessão expira. Em caso de recarga acidental, os dados já salvos no banco de dados (Airtable) estarão intactos. Apenas conteúdo que ainda não havia sido salvo (ex: texto digitado mas não confirmado com o botão de salvar) pode ser perdido.

P: O ícone de pessoa na barra superior mudou de cor. Isso tem relação? R: Sim. O ícone 🟡 âmbar (com animação) indica que sua sessão está prestes a expirar — você ainda tem alguns minutos. Clicar nele abre o pop-up de reconexão proativamente, antes que a Pausa apareça. O ícone 🔴 vermelho indica que a sessão já expirou.